輔具維修流程
二手輔具維修辦法
民眾有故障待修之輔具，建議於保固期內可回原廠商維修。
若已超過保固期限，能與輔具中心電話聯絡，將待修之輔具帶至輔具資源中心維修評估，透過維修技師評估輔具狀況，根據不同輔具狀況進行維修。
- 一、維修對象：宜蘭縣內欲維修輔具之民眾。
- 二、申請方式：
- 親洽。
- 來電／通訊軟體(如FB、LINE)洽詢。
- 表單線上申請。
- 三、維修方式
- 中心維修。
- 定點/據點維修。
- 由中心評估後無外出能力者或大型輔具(如:居家用照顧床)則到宅維修。
- 四、評估方式
輔具檢測- 若簡易輔具需調整者，則協助現場維修，維修檢測完成後取件。
- 輔具需更換零件維修時，由維修技師尋找適合之二手輔具零件，再進行維修。
- 維修完成後，通知民眾取貨時間，後續中心會追蹤維修後輔具使用狀況。
- 五、權益說明
- 維修所需時間視輔具損壞程度、維修難易度、人力、材料等候時間等因素而定，可能無法現場完成交件，且維修過程中輔具仍有損壞風險，並無法保證能完全修復。
- 本中心秉持資源再利用原則，將優先以二手零件進行維修，民眾不需負擔任何費用，若無法以二手零件進行維修(如輔具規格不符合、民眾盼更新品等)，需更換新品零件，輔具中心將協助購置新品零件更換，並向民眾酌收材料費用。
- 民眾帶損壞輔具至中心
- 填寫個案服務單
- 檢視輔具損壞狀況
如可維修：則進行第四步驟
如無法維修：則進行第九步驟 - 檢視現有二手零件可替換
如有：則維修完成後結案
如否：則進行第五步驟 - 新品零件報價
如願意：則進行第六步驟
如不願意：則進行第八步驟
如零件購買不符合效應：則進行第九步驟 - 協助訂購新品零件並維修
- 維修完成後交付發票給民眾，結案
- 是否等待二手零件
如是：借用替代輔具三個月後主動通知，結案
如否：民眾帶回，結案 - 檢視民眾補助標準
如符合：協助擇優申請，結案
如不符合：則進行第十步驟 - 檢視經濟別
如經濟弱勢：社工開案介入服務，結案
如非經濟弱勢：自費購買，結案
